Mastercard a lancé son centre d’excellence en matière de cyberintelligence, l’« Experience Centre », à Vancouver, où les innovations de produits prennent vie grâce à des démonstrations interactives. L’Experience Centre est un espace communautaire où des experts locaux, nationaux et internationaux en cybersécurité et en technologie peuvent collaborer. Les démonstrations et les travaux innovants présentent les derniers produits et solutions de cybersécurité prometteurs qui transforment l’avenir des paiements numériques à l’échelle mondiale.

Nous avons été chargés de positionner Mastercard comme un leader mondial de la cybersécurité, de démontrer son engagement envers le paysage financier et cybernétique canadien, et de sensibiliser et susciter l’enthousiasme des principales parties prenantes à Vancouver et dans tout le Canada à l’égard des travaux innovants menés par Mastercard dans ce centre.  

Le centre technologique a été officiellement inauguré avant la pandémie de COVID-19. Il fallait donc élaborer un plan et une stratégie de communication afin de susciter un regain d’intérêt de la part des principaux acteurs, notamment les médias, les représentants du gouvernement, les talents technologiques et la population de Vancouver en général. 

Dans un premier temps, nous avons réalisé un audit de communication complet afin de déterminer quels publics connaissaient le centre technologique et quels publics clés devaient être touchés au moyen des relations avec les médias, des réseaux sociaux et du contenu commandité. 

Des éléments, comme les partenariats actuels du centre technologique de Mastercard avec des universités, des organismes sans but lucratif et le gouvernement, ont été pris en compte lors de l’élaboration d’un cadre de messages clés sur mesure afin de garantir que les sujets prioritaires atteignent les publics souhaités.  

Nous avons mis en œuvre le plan de communication en rédigeant des articles dans les médias, en trouvant des angles d’approche pertinents et en invitant les principales parties prenantes, notamment les médias basés à Vancouver, au lancement du « Experience Centre ».

Une campagne de sensibilisation ciblée auprès des médias régionaux et de premier plan a permis d’obtenir onze retombées médiatiques touchant plus de 3,7 millions de personnes. Parmi les médias ayant couvert l’événement, citons Politico, Yahoo Finance, le Vancouver Tech Journal et le Canadian Business Journal. 

Une page en regard de l’éditorial ciblée publiée dans le Hill Times a touché environ 88 000 décideurs gouvernementaux. 

De plus, le contenu commandité diffusé sur les plateformes numériques, sociales et médiatiques partenaires a généré 29 millions d’impressions.